卡耐基微笑的力量

美国钢铁大王卡耐基曾有过这样的一次经历：

在一次盛大的宴会上，一位平时对卡耐基很有意见的商人，在别人面前高谈阔论，说了卡耐基的许多坏话，他并不知道卡耐基也出席了这场宴会。

当时卡耐基正站在人丛中听他高谈阔论，这使得宴会的主人十分尴尬，不知如何是好。而卡耐基却安详地站着，脸上挂着微笑，就好像什么也没听到的样子。当那位说他坏话的商人发现他就在旁边时，感到十分难堪，正想从人丛中溜走，卡耐基的脸上仍然带着笑容，走上前去亲热地跟他握手，好像碰到了自己的老朋友。

就这样，那个商人后来成了卡耐基的好朋友。

心得：微笑是心情愉快的表现，微笑的力量在于拉近距离，弥合缝隙，增加信任。

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